アヒル小屋の日記

楽しく生きなきゃ損!趣味、子供、生き方など

 
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用事があれば話しかけます(客の気持ち)

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バイト先の店が入っているビル全体の
新人バイトちゃん達が対象の研修でした。
内容は、前半ビル全体の注意事項と後半基本的な接客の話。
ちなみに後半の研修の講師さんは
美人で明るくて嫁にしたい系(例:女子アナ等)女子でした。
ああ、住む世界が違う感じの人だ~。
こういう人が接客業に向いているんだろうな~。

前半は「そうなんだ~、わかりました」くらい。
後半は「明るく笑顔で姿勢良く元気良く」って感じです。
姿勢良く、以外は
「私が接客業を今まで避けてきた理由」ですね…。
私自身、無愛想なほうなんですが
そもそも愛想良すぎる店員て苦手なんですよ!

研修の途中に
「元気ややる気がうす~い感じのA店と
元気で積極的に話しかけてくるB店、
どちらに行きたいですか~?」
と聞かれまして内心「やる気ないA」と思いましたね。
もちろん、模範解答は元気なB店、ですよ。

特に化粧品と宝石の店って
店頭でちょっと立ち止まってみているだけで
すぐ店員が来ますよね。
「冷やかしの客です、すいません」
ダッシュで逃げたくなります。つうか、逃げます。

話しかけられれば愛想良く振舞う店員になります。
つうか、忙しい。
 
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